Cayma Hakkı
www.asenabutik.co
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında cayma hakkınızı aşağıdaki şekilde kullanabilirsiniz.
1. Cayma Hakkı Süresi
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
2. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için:
- 7 gün içinde [email protected] adresine e-posta gönderin.
- Sipariş numaranızı ve cayma talebinizi belirtin.
- Ürünü orijinal haliyle, kullanılmamış olarak gönderin.
3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
- Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünler
- Kişiye özel hazırlanan ürünler
- 7 günlük sürenin aşılması
4. İade Süreci
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
- Onay sonrası ödeme 3–7 iş günü içinde iade edilir.
- Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
- Hatalı/yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.