Mesafeli Satış Sözleşmesi

www.asenabutik.co

1. Taraflar

SATICI BİLGİLERİ

Marka: Asena Butik

Yetkili: Asena Ayşe Oktay

Adres: Dursunköy Mah. Boyalık Cad. No:25 Arnavutköy / İstanbul

E-posta: [email protected]

Telefon: 0546 238 14 39

Web: www.asenabutik.co

ALICI BİLGİLERİ

Alıcı bilgileri, sipariş sırasında müşteri tarafından girilen ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerinden oluşmaktadır.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme; Alıcı'nın www.asenabutik.co adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

3. Ürün Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve satış fiyatı (KDV dahil) sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.

4. Ödeme Bilgileri

• Kredi kartı / banka kartı ile online ödeme
• Havale / EFT (100 TL kargo avantajı)
• Kapıda ödeme (nakit veya kart)

Sipariş tutarı, seçilen ödeme yöntemine göre tahsil edilir. Kapıda ödeme seçeneğinde ürün tesliminde ödeme alınır.

5. Teslimat Bilgileri

• Siparişler DHL Kargo ile gönderilmektedir.
• 2.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• 2.000 TL altı siparişlerde kargo bedeli 130 TL'dir.
• Havale/EFT ödemelerinde kargo bedeli 100 TL'dir.
• Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren ortalama 1–3 iş günüdür.
• Stok durumu ve adres bilgisine bağlı olarak teslimat süresi değişkenlik gösterebilir.

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 7 (yedi) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal haliyle olmalıdır.
• Ürün tüm parçalarıyla birlikte eksiksiz gönderilmelidir.
• Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile yapılmalıdır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

• Kullanılmış, yıpranmış veya hasar görmüş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
• Alıcının özel isteğine göre kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

8. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde:

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.
• İade onaylandığında, ödeme kullanılan yönteme göre 3–7 iş günü içinde iade edilir.
• Keyfi iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.
• Satıcı kaynaklı hatalı/yanlış ürün gönderiminde kargo ücreti Asena Butik tarafından karşılanır.

9. Gizlilik

Alıcıya ait kişisel bilgiler, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmekte ve yasal zorunluluk olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmamaktadır.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Tüketici Hakem Heyetleri ve Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici, 6502 sayılı Kanun kapsamında şikâyetlerini ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne iletebilir.

11. Yürürlük

Alıcı, sipariş vermekle işbu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer.

İletişim